Lemondás kizárólag írásban lehetséges a mydreamhouse.es@gmail.com címen. Kötbérmentes lemondás 30 nappal érkezés előtt lehetséges.
Ezen belüli törlés vagy nem jelentkezés esetén kötbért számolunk fel, mely a befizetett díj 40%-a.
Amennyiben a vendég később, mint a foglalt napon érkezik és ezt nem jelzi írásban, úgy a foglalás az eredeti érkezést követő napon, 10.00 órakor automatikusan törlésre kerül és a foglalást lemondottnak tekintjük, 100% kötbér mellett. A lefoglalt időpont előtti elutazás esetén, a maradék éjszakákra vonatkozó szállásdíjat nem térítjük vissza.